Независимая оценка качества оказания услуг

Независимая оценка качества оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг учреждениями социального обслуживания , а также в целях повышения качества их деятельности. Независимая оценка качества оказываемых услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям:

  • открытость и доступность информации об учреждении;
  • комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
  • время ожидания предоставления социальной услуги;
  • доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения;
  • удовлетворенность качеством оказания услуг.

Любой желающий может принять участие в проведении независимой оценки качества условий оказания услуг в ГБУКО «Медынский дом социального обслуживания», в том числе путем размещения отзывов о деятельности учреждения на Официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»  bus.gov*

На указанном сайте можно изложить свои предложения по вопросам организации работы ГБУКО «Медынский дом социального обслуживания».

* Для размещения отзывов на bus.gov.ru необходимо использовать регистрационную запись на Едином портале государственных услуг.

РЕЗУЛЬТАТЫ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ в учреждении, проводимой в 2021 году

  • Рейтинг государственных учреждений социального обслуживания Калужской области по результатам независимой оценки качества в 2021 году → посмотреть (pdf)→ скачать (doc)
  • Форма отчета о результатах проведения независимой оценки по учреждению в 2021 году . → посмотреть (pdf)→ скачать (doc)

ОНЛАЙН – ОПРОС О КАЧЕСТВЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Анкета для опроса получателей социальных услуг (их законных представителей) о качестве условий их оказания поставщиками социальных услуг

НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ И ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

РАСПОРЯЖЕНИЯ, ПЛАНЫ МЕРОПРИЯТИЙ И ОТЧЕТЫ ОБ ИСПОЛНЕНИИ ПЛАНОВ МЕРОПРИЯТИЙ, РАЗРАБОТАННЫХ НА ОСНОВАНИИ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПРОВЕДЕНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ

2022-2023

  • План мероприятий на 2022-2023гг. по совершенствованию деятельности ГБУКО "Медынский ДСО" по итогам независимой оценки качества условий оказания услуг, проведённой в 2021 году → посмотреть (pdf)→ скачать (zip)
  • Отчет по плану мероприятий на 2022 – 2023 годы по совершенствованию деятельности ГБУКО «Медынский ДСО» по итогам независимой оценки качества условий оказания услуг, проведенной в 2021 году → посмотреть (pdf) → скачать (zip)
  • Отчет об исполнении мероприятий по совершенствованию деятельности по итогам НОК за 1 полугодие 2023 года → посмотреть (pdf) → скачать (zip)
  • Отчёт об исполнении мероприятий на 31 декабря 2022 года → посмотреть (pdf) → скачать (zip)
  • Отчёт об исполнении мероприятий на 01 июля 2022 года → посмотреть (pdf) → скачать (zip)

2019-2021

  • Независимая оценка качества условий оказания услуг в Государственном бюджетном учреждении Калужской области "Медынский психоневрологичекий интернат" в 2018 году → посмотреть (pdf)→ скачать (zip)
  • Критерии эффективности работы ГБУКО "Медынский психоневрологичекий интернат" → посмотреть (pdf)→ скачать (zip)
  • План мероприятий по улучшению качества деятельности ГБУКО "Медынский психоневрологичекий интернат" по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг, проведённой в 2018 году → посмотреть (pdf) → скачать (zip)
  • Отчет по исполнению плана мероприятий по улучшению качества деятельности учреждения по состоянию на 01.01.2021 года → посмотреть (pdf) → скачать (zip)
  • Отчет о выполнении мероприятий по результатам независимой оценки качества в 4 квартале 2020г → посмотреть (pdf) → скачать (zip)
  • Отчет о выполнении мероприятий по результатам независимой оценки качества в 3 квартале 2020г → посмотреть (pdf) → скачать (zip)
  • Отчет о выполнении мероприятий по результатам независимой оценки качества в 2 квартале 2020г → посмотреть (pdf) → скачать (zip)
  • Отчет по результатам независимой оценки за 2019 год → посмотреть (pdf) → скачать (zip)
  • Отчет о выполнении мероприятий по улучшению качества деятельности ГБУКО Медынский психоневрологичекий интернат по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг, проведённой за 9 месяцев 2019 года → посмотреть (pdf) → скачать (zip)
  • Отчет о выполнении мероприятий по улучшению качества деятельности ГБУКО "Медынский психоневрологичекий интернат" по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг, проведённой в 2018 году (1 полугодие 2019 года) → посмотреть (pdf) → скачать (zip)
  • Отчет о выполнении мероприятий по улучшению качества деятельности ГБУКО "Медынский психоневрологичекий интернат" по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг, проведённой в 2018 году (1 квартал 2019 года) → посмотреть (pdf) → скачать (zip)

Анкета эффективности работы учреждения среди получателей социальных услуг

Чтобы оценить условия предоставления услуг Медынского дома социального обслуживания используйте QR-код или перейдите по ссылке

bus.gov
Медынский
дом социального
обслуживанияГосударственное бюджетное учреждение
Калужской области
Российская Федерация, Центральный федеральный округ,
249953, Калужская обл., Медынский р-н, д. Дошино, д. 81
8(48433)2-53-05